Términos y Condiciones

TÉRMINOS Y CONDICIONES DE VENTA

 DISPONIBILIDAD DE LOS PRODUCTOS

 Cuando un artículo esté temporalmente sin disponibilidad, siempre se indicará en la ficha del producto.

ATENCIÓN AL CLIENTE

 Si necesitas cualquier aclaración, tienes alguna duda o quieres más información sobre algún artículo, puedes ponerte en contacto con nosotros llamando al  660274156 de lunes a viernes de 10:00h – 13:30h y de tarde de 16:30h – 20:00. Estaremos encantados de poder ayudarte.

También puedes enviarnos un correo electrónico info@lasocosasdenane.com y nos pondremos en contacto con la mayor brevedad posible.

PLAZOS DE ENTREGA

 Una vez confirmado el pedido en un plazo de 15/20 días laborales tendremos tu pedido listo y preparado para entregárselo al servicio de mensajería, ellos, en 24h te lo entregarán.

Encontraras más información sobre los plazos de entrega de cada uno de los productos en su descripción.

PRECIOS

 Los productos se venderán al precio que se indica, siendo vigente el que se recoge en el momento de la confirmación del pedido por parte del cliente.

IMPUESTOS

 Los precios incluirán  el 21% , en todos los casos el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA), pero ningún otro impuesto, tasa, arancel o recargo.

FORMA DE PAGO

 En  Las Cosas de Nane   aceptamos las siguientes formas de pago:

  • PayPal: Después de confirmar el pedido el cliente será conducido a la web de PayPal aprovechando su plataforma de pago seguro. Una vez efectuado el proceso de pago, será reconducido de vuelta a Las Cosas de Nane.
  • Tarjeta de crédito (TPV virtual):
  • Transferencia bancaria: si eliges esta opción, al confirmar tu compra te enviaremos un correo con la información de la cuenta en la que deberás hacer el ingreso. Es importante que tengas en cuenta que solo se empezará a producir el pedido una vez hayamos recibido la confirmación de la transferencia.

ANULACIÓN O MODIFICACIÓN DEL PEDIDO

  Escríbenos inmediatamente al correo info@lascosasdenane o llámanos al teléfono 660 27 41 56  indicándonos el número de referencia del pedido así como el problema y haremos todo lo posible para ayudarte.

Para notificar la anulación o modificación de un pedido será preciso enviar un correo electrónico info@lascosasdenane.com
Si el pedido ya ha sido enviado este no podrá ser cancelado ni modificado.

GASTOS DE ENVÍO

 Portes desde 5€ (IVA incluido).

Por compas iguales o superiores a 40€ envio gratuito (Excepto pago contrareembolso)

Envio contrareembolso 9€

Sólo se realizan envíos a la península.  No se enviará a Baleares, Islas Canarias, Ceuta, Melilla o extranjero.

El tiempo estimado de envío, una vez esté listo y entreguemos el pedido al servicio de mensajería, es de 24H

No se entregarán pedidos sábados ni domingos.

CONDICIONES:

Los envíos se realizan mediante servicio de MRW

  1. Los costes de envío incluyen en todos los casos el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA), pero ningún otro impuesto, tasa, arancel o recargo.
  2. Se entiende como envío la entrega de los artículos en domicilio o dirección especificada por el cliente durante el proceso de realización del pedido, limitándose como zonas de entrega las relacionadas arriba.
  3. Es imprescindible un correo electrónico y un número de contacto para poder enviar un preaviso y facilitar la entrega de la mercancía.
  4. Es importante facilitar una dirección donde alguien pueda hacerse cargo de la recogida (puesto de trabajo, familiar, establecimiento de confianza, etc… ) ya que, si tras dos intentos, el paquete no ha podido ser entregado, es devuelto a nuestras oficinas y se deberá abonar un nuevo envío.
  5. No nos responsabilizamos de las posibles demoras de entrega causadas por el servicio de mensajería.

 

DEVOLUCIONES

 A partir de la recepción del pedido, el comprador tiene un plazo máximo de 15 dias para devolver el producto siempre y cuando lo notifique previamente por correo electrónico a info@lascosasdenane.com

La devolución se permitirá si el producto está en perfectas condiciones y en su embalaje original.

El cliente correrá con los gastos del envío siempre que la devolución se efectúe por causas no imputables a Las Cosas de Nane.

Si la devolución se realiza por cualquier causa que pueda ser imputada a Las Cosas de Nane la empresa correrá con los gastos de envío y se compromete a sustituir el producto por otro de igual o mayor valor o entregarle un bono regalo por el mismo importe del producto devuelto.

En productos personalizables NO SE ADMITEN DEVOLUCIONES

ACEPTACIÓN DE LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES DE VENTA

La utilización o contratación de los productos y/o servicios ofrecidos en Las Cosas de Nane supone la aceptación de los anteriores términos y condiciones  de venta.

Las compras realizadas en este sitio web quedan sometidas a la normativa vigente.

 

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